Otoa アカウント プライバシーポリシー

Kizuna Intelligence株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する共通のアカウント「Otoa アカウント」（以下「本アカウント」といいます。）及び当社ウェブサイト otoa.ai における、ユーザについての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

本ポリシーは、個々のサービスの利用に伴う取扱いを定めるものではありません。 各サービス（otoa Input、Otoa Note、Otoa Reception 等）における取扱いは、当該サービスのプライバシーポリシーに定めます。両者が矛盾する場合は、当該サービスのプライバシーポリシーを優先します。

本アカウントの利用条件は、Otoa アカウント利用規約に定めます。

1. 取得する利用者情報及び取得方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザまたはユーザ端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が取得し、または取り扱うものを意味するものとします。

(1) ユーザからご提供いただく情報

• メールアドレス
• パスワード（当社は、パスワードそのものを保持しません。認証基盤において不可逆な形に変換された値を保持します。）
• 有料プランの申込みに際してご入力いただく決済に関する情報（カード名義人その他の請求先情報を含みます。クレジットカード番号等のカード情報は当社が委託する決済代行事業者が取り扱い、当社は保持しません。）
• お問い合わせの際にご提供いただく情報

本アカウントは、氏名及び組織名を取得しません。 アカウントの識別にはメールアドレスを用います。

(2) 外部サービスとの連携により取得する情報

ユーザが、本アカウントの登録またはログインにあたり、Google アカウント等の他のサービスによるログインまたは連携を許可した場合には、その許可の際に同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから取得します。

• 当該外部サービスでユーザが利用するID、メールアドレス、表示名

(3) ユーザが本アカウントを利用することにより当社が取得する情報

• 利用者ID（当社が発行する識別子）
• 登録日時、最終ログイン日時、ログインの試行に関する記録
• メールアドレスの確認の状況
• 契約しているプラン、その状態及び契約期間
• 各サービスの利用開始及び規約への同意の記録
• 端末及び通信に関する情報（IPアドレス、ブラウザの種類等）

当社ウェブサイトは Cookie を使用しません。

2. 利用目的

当社は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。

1. 本アカウントの登録、認証及び管理のため
2. 各サービスの提供、及びユーザがどのサービスを利用できるかの判定のため
3. 有料プランの申込みの受付、料金の請求及び決済のため
4. 利用状況の把握、及び利用上限の計上のため
5. 不正な登録、不正な利用及び不正な決済の防止のため
6. お問い合わせへの対応のため
7. 規約の変更、重要なお知らせ等の連絡のため
8. 法令に基づく対応のため

当社は、本アカウントに関して取得した利用者情報を、広告の配信及び第三者への販売には利用しません。

3. 外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無

本アカウント及び当社ウェブサイトでは、以下のとおり外部事業者（日本国外にある者を含みます。）への利用者情報の送信または提供を行います。

• 認証基盤
  • 提供先　アメリカ合衆国に所在するクラウド事業者
  • 提供される利用者情報の項目　メールアドレス、パスワードを不可逆に変換した値、利用者ID、ログインに関する記録
  • 目的　本アカウントの認証及び管理
• 決済
  • 提供先　アメリカ合衆国に所在する決済代行事業者
  • 提供される利用者情報の項目　メールアドレス、請求先情報、購読の状態
  • 目的　有料プランの決済処理及びサブスクリプションの管理
• サーバー基盤
  • 提供先　日本国内のクラウド事業者（東京リージョン）
  • 提供される利用者情報の項目　当社のサーバー上で取り扱う利用者情報
  • 目的　本アカウント及び各サービスの運用
• アクセス解析（当社ウェブサイト）
  • 提供先　アメリカ合衆国に所在するアクセス解析事業者
  • 提供される利用者情報の項目　アクセス状況等（Cookie は使用しません。）
  • 目的　ウェブサイトの利用状況の把握

4. 第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザの同意を得ないで、第三者（日本国外にあるものを含みます。）に提供しません。ただし、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にあるものも含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を国内の事業者へ委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 第3項の定めに従って、国内の外部事業者へ個人情報が提供される場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

外国にある第三者への提供については、第5項に定めます。

5. 外国にある第三者への提供

当社は、本アカウントの提供のために、外国にある第三者へ利用者情報を提供します。個人情報保護法上、委託であっても外国にある第三者への提供には本人の同意等が必要とされるため、当社は以下のとおり情報を提供したうえで、ユーザの同意を得て提供します。

(1) 提供先と提供する情報

個人情報保護法は、外国にある第三者への提供にあたり移転先の外国の名称等の提供を求めていますが、事業者の名称の公表までは求めていないため、本ポリシーには事業者の名称を記載していません。

(2) 当該外国の個人情報の保護に関する制度

アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な個人情報の保護に関する法律はなく、分野ごとの法律及び州法により規律されています。当該国の制度に関する情報は、個人情報保護委員会が公表する外国制度の調査結果によっても確認できます。

(3) 当該第三者が講ずる措置

当社は、上記の各提供先との間で、個人データの取扱いを本アカウントの提供の目的に限定し、安全管理措置を講ずること、及び再委託を制限することを内容とする契約を締結します。当社は、当該措置が継続的に講じられていることを定期的に確認します。

6. 個人情報の開示

当社は、ユーザから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザご本人からのご請求であることを確認のうえで、ユーザに対し、遅滞なくこれを開示します（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

7. 個人情報の訂正及び利用停止等

当社は、ユーザから、個人情報が真実でないという理由によって訂正または削除を求められた場合、及び利用停止を求められた場合には、ユーザご本人からのご請求であることを確認のうえで、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正、削除または利用停止を行い、その旨をユーザに通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社がそれらの義務を負わない場合は、この限りではありません。

アカウントの抹消については、Otoa アカウント利用規約に定めます。 有料プランを契約している間は、解約の手続を行わない限り退会できません。

8. 保存期間

当社は、本アカウントに関する利用者情報を、本アカウントが存続する間、及び退会後、法令に基づき保存を要する期間、保存します。決済に関する記録は、法令の定めに従って保存します。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記の窓口までメールでお願いいたします。

Otoa サポート窓口　otoa-support@kizuna-intelligence.com

10. プライバシーポリシーの変更手続き

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上ユーザの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザに通知します。